Política de Reembolso

Fecha de última actualización: 31/07/2023

1. Solicitudes de reembolso:

En cacri.com.co, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón los clientes no están satisfechos con su compra, pueden solicitar un reembolso dentro de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.

2. Requisitos para solicitar un reembolso:

Para ser elegible para un reembolso, los clientes deben cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en su estado original y sin usar.
• El producto debe estar en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
• El cliente debe proporcionar el comprobante de compra, como el número de pedido o el recibo de compra.

3. Proceso de solicitud de reembolso:

Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@cacri.com.co. Se le solicitará proporcionar la información necesaria para verificar su compra y la razón de su solicitud de reembolso.

4. Evaluación del reembolso:

Una vez que recibamos la solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente evaluará la elegibilidad del cliente para recibir un reembolso. Si se cumplen los requisitos mencionados en la sección 2, se procederá a procesar el reembolso.

5. Tiempo de procesamiento del reembolso:

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado y las políticas de los proveedores de servicios de pago. Una vez aprobado, el reembolso se procesará tan pronto como sea posible, en un tiempo no mayor a 30 días calendario.

y el cliente recibirá una notificación por correo electrónico sobre la transacción.

6. Devolución de productos:

En caso de que se apruebe un reembolso, el cliente puede estar sujeto a devolver el producto en cuestión. El cliente será responsable de los gastos de envío para devolver el producto, a menos que se especifique lo contrario.

7. Excepciones:

Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso debido a razones de higiene, seguridad o naturaleza personalizada. En tales casos, se indicará claramente en la página del producto.

8. Cambios en la política de reembolso:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Conoce nuestra politica de privacidad y nuestra politica de compra, En cacri tus compras son seguras y transparentes.

Ante cualquier inquietud, por favor escribenos al correo info@cacri.com.co